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Comment choisir un hébergement web adapté ?

Techno
  
12/02/2024
  
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Accueil › Techno › Comment choisir un hébergement web adapté ?

Depuis 2014 que je travaille à mon compte dans le web, j’ai eu l’occasion de travailler avec bon nombre d’hébergeurs, français et internationaux.

Et voici ici quelques informations et mes coups de cœur 🙂

En temps que professionnelle du web, je suis souvent sollicitée par mes clients et prospects pour des conseils sur le choix d’un hébergement web.

Et comme les offres changent régulièrement, il est important de faire un peu de veille sur ce sujet là aussi de temps en temps.

La base : comment fonctionne un site internet ?

Un site web est un ensemble de données que l’on va afficher sur des pages, consultables à travers des navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge…)

Comme pour une personne ou une entreprise, il a une identité qui va permettre aux internautes de le trouver, et qui s’appelle le nom de domaine (par exemple fil-free.fr pour ce blog).

reseau_web

Cette identité est reliée à un stockage physique, un peu comme pour la livraison des courriers et colis, on sait que le 1 rue des Coquelicots est la 1ère maison de cette rue du village Fleurs-des-champs.

Et cette adresse physique, cette maison finalement, est l’hébergement du site internet.

Donc quand on cherche fil-free.fr, le facteur des sites internet sait
où trouver la bonne maison pour afficher les données correspondantes.

Qu'est ce qu'un hébergement adapté ?

Si je reprends l’analogie du logement, il n’est pas forcément utile d’emménager dans une maison sur 3 étages alors que je serai seule à y vivre avec mon chat, sauf évidemment s’il a besoin d’espace…

A contrario, si nous sommes une famille de 6 personnes, nous risquons d’être à l’étroit dans un T2 en centre-ville.

Et si nous sommes à l’étroit, le risque de conflits et d’explosions familiales risque d’être assez élevé.

Pour un hébergement de site internet c’est un peu pareil, je ne vais pas utiliser le même contrat pour mon blog peu visité et pour un site e-commerce qui génère plus de 50 commandes par jour !

Site web en cours de chargement
En cours de chargement…

Les différents types de contrats d’hébergement

Il y a 3 types principaux de contrats d’hébergement, avec de multiples options intermédiaires que je n’évoquerais pas ici pour rester dans la simplicité.

L'appartement en ville, ou hébergement mutualisé

Il s’agit des contrats les moins onéreux, qui permettent d’avoir un espace adapté à son site et de partager les coûts avec les autres utilisateurs hébergés, à la manière des frais de copropriété.
Et comme en copropriété, si un habitant fait beaucoup de bruit (traduction web : utilise beaucoup de ressources), la qualité de vie de toute la résidence peut être impactée (traduction web : les ressources globales disponibles seront moindres et les sites pourront être affectés).

En général les hébergeurs sont assez vigilants sur ce type de problème et suggèrent aux propriétaires des sites ayant besoin de plus de performance de déménager.

 

La maison individuelle, ou hébergement semi-dédié

Plus besoin de partager la cage d’escalier ou le local à vélo, l’espace est à nous !

Plus onéreux qu’un hébergement mutualisé, le semi-dédié permet de gérer les ressources allouées plus finement, et de répondre à un besoin d’espace et de performances sans avoir besoin de gérer soi-même le serveur.

Il existe des contrats très abordables sur ce forfait là, voir dans la section finale pour mes suggestions.

L’immeuble privatisé, ou hébergement dédié

Allez hop, on achète l’immeuble et on choisit nos voisins !

Les agences qui proposent des services d’hébergement à leurs clients ont souvent un ou plusieurs contrats de serveurs dédiés et gèrent les sites en fonction de leurs besoins en ressources.

Même si certains hébergeurs font des serveurs dédiés infogérés, c’est-à-dire qu’il n’est pas nécessaire de tout connaître de l’architecture réseau pour s’en occuper, il faut quand même quelques connaissances de base et je ne recommanderai donc pas ces offres aux néophytes du web.

Pourquoi je ne propose pas d’hébergement à mes clients ?

Au début de ma carrière d’indépendante du web, j’ai proposé ce type de services, mais je me suis vite arrêtée pour plusieurs raisons :

  1. Pour ma tranquillité d’esprit, parce que si je gère l’hébergement, je me sentirais responsable en cas de rupture du service, et j’aurais donc un nuage de charge mentale partout avec moi, donc non merci !
  2. Parce que même si cet aspect peut faire un peu « peur » à mes clients, j’aime bien l’idée de dédiaboliser cette partie en leur expliquant tout ça, et l’intérêt de bien choisir son hébergeur c’est qu’ensuite tout sera fluide.
  3. Ensuite, j’ai vu trop de personnes qui me contactent pour changer de prestataire web et qui ont des contrats « tout compris » avec le nom de domaine et l’hébergement, pratiques quand tout se passe bien mais un peu moins au moment du départ.
    Et autant ça ne me viendrai pas à l’idée de bloquer mes futurs-ex-clients dans leur avancement, autant il ne faut pas ignorer ce point pour une relation saine et équilibrée.
  4. Et dans la même idée, si le propriétaire de l’hébergement n’est pas le client et sauf s’il a tous les accès (base de données, FTP), cela signifie que s’il veut faire intervenir un autre prestataire technique, il est obligé de le demander à son prestataire.

Pour autant, je n’abandonne pas mes clients dans les méandres du choix et les guide du mieux que je peux, selon les critères détaillés dans la section suivante.

 

Mes critères de conseil - pour mes clients

  • Le cahier des charges et les objectifs du site, qui ne sont forcément pas les mêmes pour un site vitrine d’un freelance et un e-commerçant avec un gros catalogue ou une startup avec objectif au million avant la fin de l’année.
  • Le projet,
    • S’il s’agit d’une refonte nous aurons déjà des données sur les utilisateurs et les besoins techniques.
    • Si c’est un site à destination des États-Unis, je ne proposerai pas le même contrat que pour la France, car il est important d’être hébergé sur un serveur géographiquement proche de sa cible.
  • L’existence d’un contrat d’hébergement pour mon client. Dans beaucoup de contrats d’hébergements, il est possible d’utiliser une même maison pour accueillir 2 sites, ce peut donc être aussi une solution envisageable.
  • Et le budget du client. Attention, ce n’est pas parce que le budget est important que je vais forcément conseiller un hébergement plus onéreux et inversement même si le budget n’est pas extensible, je vais proposer la solution qui me semble la plus adaptée.

Mes critères de sélection - pour les hébergeurs

Les offres que je propose doivent cocher toutes ces cases :

  • une performance à hauteur de ce qui est annoncé,
  • un tarif cohérent,
  • un support efficace, en général je ne dis pas de suite que je suis développeuse (oh que je suis fourbe !) pour voir si la réponse sera compréhensible, technique…
  • une interface d’administration accessible, si je me pose plein de questions alors que c’est mon quotidien, je ne peux pas imaginer que ce sera fluide pour un non-pro du web.

Et en super bonus, si l’hébergeur a une politique de gestion des ressources, c’est gagnant – gagnant !

Passons aux liens sponsorisés

Après avoir gracieusement conseillé les hébergeurs qui me plaisent pendant plus de 9 ans, je me suis dit début 2024 que j’allais mettre en place de l’affiliation.

Que ce soit bien clair, je ne vais pas vivre avec cette affiliation, l’idée était plutôt de rémunérer le temps de veille nécessaire pour s’assurer que les offres sont toujours en adéquation avec les besoins de mes clients et mes valeurs.

J’ai donc sélectionné 3 hébergeurs (o2switch, Hostinger et Infomaniak) qui répondent à tous mes critères. Leurs offres ne sont pas forcément identiques mais peuvent couvrir les besoins de tous les projets web.

J’ai travaillé et je travaille encore avec chacun d’entre eux pour mes différents projets, et tous m’ont donné satisfaction jusqu’à présent.

Et petit bonus, en participant à des événements web et WordPress en France, j’ai rencontré des membres de chacune de ces sociétés, ce qui est humainement non négligeable dans mon mode de fonctionnement.


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à propos de l'auteur

Apprentie scribe, j'ai décidé fin 2021 de mettre enfin en place le blog auquel je pensais depuis des années ! Pas de limites sur les sujets, pas de stress sur le rythme de publication, juste le plaisir d'écrire et de partager...

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